為更好地服務客戶，騰創網絡成立了網絡客戶服務中心，由熱情的客服專員和專業的技術工程師為您提供包括電話、郵件、網絡在線、遠程操作、專家組服務等立體客戶服務和技術支持平臺。
服務內容
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- 幫助合作伙伴和用戶
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? 產品業務介紹
? 預約產品演示
? 產品使用咨詢
? 技術服務支持
? 客戶需求建議
? 大會報備監控（100人以上）
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- 電話熱線服務
- 騰創網絡設有客戶服務電話熱線，配有專業客服工程師接聽，多數問題可以即刻解答。
? 服務熱線電話是：13510358585
? 7*24小時在線支持
? 技術團隊強力后援
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- 郵件咨詢解答
- 騰創網絡還為客戶提供成本低、響應迅速的Email咨詢答疑。
您可以將遇到的各種問題或要求直接發往以下
Email 地址：[email protected] 非節假日，
我們將在24小時內答復
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- 網絡在線服務
- 無論您身在何處，只要登陸騰創網絡網站，點擊在線客服，騰創網絡客服工程師都會通過在線文字、語音溝通、操作演示等多種方式熱情周到地為你解惑答疑。
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- 遠程操作服務
- 若電話和網絡在線服務都無法解決問題，經過您的授權，騰創網絡技術工程師將通過遠程操作電腦的方式為您服務，效果與現場操作一樣出色。
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- 大客戶專家組服務
- 騰創網絡還為大客戶提供各種專家組貼身服務，包括：進行有針對性的網絡環境分析、推薦軟硬件系統配置、提供會場應用解決方案、疑難問題會診等。
售后范圍
- 在線使用培訓
- 遠程培訓由騰創網絡提供講師，通過視頻會議對用戶人員進行培訓。由騰創網絡項目工程實施小組人員擔任講師，安裝實施完成后在現場培訓。 本地培訓由用戶方派指定人員到騰創網絡公司接受培訓。
- 免費升級服務
- 騰創網絡的語音視頻產品會不斷的改進和升級，若系統有升級，對于租用的用戶承諾終生免費技術支持和維護升級，對于買斷的客戶提供1年的免費技術支持和維護升級。
- 協助客戶免費安裝和部署，調試
- 由于我們是完整的安裝包，安裝包里面整合了數據庫，第三方運行環境等，下載到服務器后，基本上都可以自己安裝，類似安裝QQ一樣的便捷，所以降低維護的門檻和成本。買斷的客戶，我們提供1年的免費安裝部署和調試服務，以及服務器數據遷移。
- 免費整合會員登錄接口
- 使用騰創網絡產品的客戶，如有自己的研發人員，可以通過我們產品開放的接口實現無縫整合，以達到單點登錄效果。在研發人員產品整合對接過程中，騰創網絡有對應的技術接口代碼Demo和技術人員協助做好接口整合工作，可實現后臺，前臺的無縫整合。
